低價裝修貓膩多 有裝修公司收取預付款后跑路

房屋裝修的投訴正越來越多,近期還出現了一些裝修公司收取消費者大量預付款后攜款跑路的惡性情況。4月3日,廣東省消委會發布2019年第2號消費提示,公布了相關熱點投訴,提醒消費者在裝修房屋時應謹慎消費。今年第1號提示是關於元旦春節假期消費的。

數據顯示,關於“房屋裝修及物業服務類”的投訴正呈大幅度增長。2018年,廣東全省消委會受理有關“房屋裝修及物業服務類”投訴共6336件,同比增長54.91%%,佔全年總投訴量2.31%。其中,省消委會受理38件,同比增長15.15%。

廣東省消委會分析了投訴的矛盾性和集中點,主要體現在如下五個方面:

一是合同約定問題。如一些裝修公司與消費者約定裝修材料用一線品牌,實則是普通品牌,甚至是三無產品;

二是施工質量問題。一些裝修公司未按圖紙施工,導致產生安全隱患,如電線布線不合理、未按要求封排污口等;

三是服務態度問題。如消費者在驗收時發現牆漆有縫隙、門框變形生鏽、地板膨脹等,要求返工卻遭到拒絕,或拖延處理;

四是額外增加費用。一些裝修公司簽訂合同后以各種理由增加收費,如以測量面積有誤、門高超標准等為由要求消費者追加費用;

五是虛假宣傳。如號稱提供免費設計,但如果消費者不接受設計方案不選擇對方時,則被要求扣除設計費用;或以優惠活動誘惑消費者,而一旦消費者簽約才發現實際收費很高。

在近期,廣東省消委會發現了裝修行業中更為嚴峻的情況,一些不良裝修公司利用各種優惠折扣吸引消費者,短時間聚集大量裝修預付款后攜款跑路,給消費者帶來巨大財產損失。

為此,廣東省消委會特別發出消費提示:提醒消費者選擇正規公司;拒絕低價誘惑,看清合同內容;切忌一次付款,監督進度質量;積極理性維權。廣東省消委會提醒,消費者在裝修消費過程中,不要隻要“優惠”,要多了解對方公司的專業能力;在裝修過程中,應該積極到施工現場查看情況;在付款的過程中,不要一次性付款,最好保留6%-8%的裝修款在裝修完工后次年付清。

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